Retningslinjer for angrerett

Retningslinjer for avbestilling og refusjon – Triggerpunkt Studio

Hos Triggerpunkt Studio tilbyr vi tjenester, ikke fysiske produkter. Derfor gjelder følgende vilkår for booking, avbestilling og refusjon.

Avbestilling og endring av time

Du kan avbestille eller endre timen din kostnadsfritt inntil 24 timer før avtalt tid.

Ved avbestilling senere enn dette, eller ved manglende oppmøte, vil timen bli belastet i sin helhet. Dette er fordi tiden er reservert eksklusivt for deg.

For å endre eller avbestille timen, vennligst bruk bookingsystemet eller kontakt oss.

Forsinkelse

Dersom du møter forsinket til timen, vil behandlingen bli forkortet tilsvarende for å unngå forsinkelser for neste kunde. Full pris vil fortsatt gjelde.

Refusjon

Behandlinger som er gjennomført refunderes ikke.

Ved forhåndsbetalte timer som avbestilles innenfor fristen (24 timer), kan du velge mellom:

ombooking til ny time, eller
refusjon til opprinnelig betalingsmåte

Refusjoner behandles normalt innen 5–10 virkedager, avhengig av betalingsleverandør.

Gavekort og klippekort

Gavekort og klippekort er ikke refunderbare, men kan benyttes innen gyldighetsperioden eller overføres til en annen person etter avtale.

Helse og tilrettelegging

Vennligst informer oss før timen dersom du har skader, sykdom eller andre forhold vi bør ta hensyn til. Dette sikrer en trygg og tilpasset behandling.
Som massører stiller vi ikke diagnose eller behandler skader.